Naast duwen en trekken is spugen wel zo'n beetje het meest vernederende wat een conducteur kan overkomen, aldus Roel Berghuis van FNV Spoor. De NS-directie moet beseffen dat die bijna 8000 meldingen slechts het topje van de ijsberg zijn. Dat aantal is niet representatief, ik denk dat het 100 keer meer is, aldus Berghuis. Kennelijk wordt dit soort agressief gedrag steeds gewoner gevonden in de huidige maatschappij. Het kost conducteurs ook veel tijd om incidenten te melden.
"Maar veel conducteurs vinden het bij hun vakmanschap horen om dit soort nare incidenten niet te melden en over te gaan tot de orde van de dag.