Apple minder populair onder consumenten
Ontevreden.
Hoewel Apple het nog steeds aardig doet heeft het bedrijf uit Sillicon Valley langzamerhand wel een beetje een probleem:
In het jaarlijkse onderzoek van Forrester Research naar klanttevredenheid bij consumentenelektronicamerken stond Apple sinds de start van het onderzoek in 2012 stabiel op de tweede plaats achter Amazon. Dit jaar moet het bedrijf uit Cupertino voor het eerst rivalen als Sony, Microsoft en Samsung voor laten gaan. Zo meldt the Wall Street Journal.
Ik heb het al eerder geschreven: Apple is weliswaar nog altijd een sterk merk, maar het is wel degelijk minder geworden na de dood van Steve Jobs. De producten zijn minder baanbrekend, de software updates zijn niet echt geweldig, en de service is er ook niet beter op geworden.
Lees ook