Henk Krol (50Plus) regelt steun voor 'minder digivaardige burgers' bij gebruik ICT, het CDA stemde tegen

Zelfs de Partij voor de Dieren, een partij die allerminst bekendstaat om haar affiniteit met 'mensenzaken', stemde voor de motie Krol die erop gericht is om bij het ontwikkelen van ICT-dienstverlening van de Rijksoverheid rekening te houden met 'minder digivaardige burgers' zoals bijvoorbeeld de ouderen.

Ook voor mensen met een slecht gezichtsveld of andere beperkingen is het gebruik van ICT soms lastig, maar wordt van hen wel verwacht de noodzakelijke stappen te kunnen uitvoeren. Bijvoorbeeld wanneer zij digitaal een inschrijving in de Gemeentelijke Basis Administratie (GBA) willen indienen. Krol wil daarom dat er voortaan budget vrijkomt om het voor deze burgers eenvoudiger te maken.

Krol verzoekt het volgende aan de regering:

De vraag is echter hoe de hulp voor behoeftigen er concreet komt te zien. Gaat het kabinet bijvoorbeeld eenvoudig leesbare handleidingen publiceren? Of worden de processen zo ingericht dat iedereen deze bij voorbaat al kan begrijpen? Of moet er een speciale Rijksoverheid-ICT helpdesk worden opgezet waar burgers voor álle vragen rondom Rijks-ICT terecht kunnen? En welke budgetten passen daar dan bij? Kortom, de Tweede Kamer heeft een goede intentie, maar hoe het voorstel van Krol er concreet uit komt te zien is echter (wederom) afwachten.