Ombudsman: UWV maakt er een potje van

Zo, dat hakt erin.

De Nationale Ombudsman heeft geen hoge pet op van het UWV:

Brenninkmeijer vindt dat het UWV beter moet luisteren naar 'klanten' en de burger en verantwoordelijker om moet gaan met klachten. 

Je zou denken: dat lijkt me nogal voor de hand liggend, allemaal. Nou ja, dat klopt. Helaas denken de mensen bij het UWV daar blijkbaar anders over. Deze buitengewoon slimme mensen (ahem) begrijpen blijkbaar niet dat je dient te luisteren naar de mensen met wie je werkt... en dat klachten een teken zijn dat er iets niet helemaal goed gaat... En dat je daar dus iets aan dient te doen.