Ombudsman: UWV maakt er een potje van
Zo, dat hakt erin.
De Nationale Ombudsman heeft geen hoge pet op van het UWV:
De Nationale Ombudsman heeft donderdag stevig uitgehaald naar het UWV. De uitkeringsinstantie kampt, gezien de honderden klachten, met structurele problemen, maar is niet in staat uit te zoeken hoe dat komt, aldus ombudsman Alex Brenninkmeijer in een rapport.
Brenninkmeijer vindt dat het UWV beter moet luisteren naar 'klanten' en de burger en verantwoordelijker om moet gaan met klachten.
Je zou denken: dat lijkt me nogal voor de hand liggend, allemaal. Nou ja, dat klopt. Helaas denken de mensen bij het UWV daar blijkbaar anders over. Deze buitengewoon slimme mensen (ahem) begrijpen blijkbaar niet dat je dient te luisteren naar de mensen met wie je werkt... en dat klachten een teken zijn dat er iets niet helemaal goed gaat... En dat je daar dus iets aan dient te doen.
Ga verder met lezen
Dit vind je misschien ook leuk
Laat mensen jouw mening weten
Lees ook